Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8clup, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
8clup Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Cookie có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập sẽ bị ảnh hưởng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ. Chỉ hệ thống xác thực nội bộ mới có quyền truy cập theo từng phiên đăng nhập.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ liên tục. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại về quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ. Phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 8clup xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, mã PIN hay số tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Có hai loại: cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập, và cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật. Không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn mục Thông tin cá nhân. Bạn chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.